Trasforma le esperienze per clienti, dipendenti e processi con l'automazione intelligente che genera risultati di business concreti.
Eudata trasforma l'IA in una capacità scalabile e strategica per aziende, istituzioni pubbliche e fornitori di assistenza sanitaria.
Convy.AI — la nostra piattaforma di orchestrazione proprietaria — trasforma i modelli di IA in flussi di lavoro reali e autonomi: raccogliendo informazioni, ragionando, intraprendendo azioni e chiudendo i processi end-to-end. Attraverso un'esperienza visiva e senza codice, le organizzazioni possono implementare processi basati sull'IA senza ingegneria specializzata, accelerando l'adozione e scalando l'automazione su più funzioni aziendali. Questo posiziona Eudata all'intersezione di due mercati in forte crescita: l'esperienza del cliente basata sull'IA e l'automazione dei processi agentici — dove la domanda si sta spostando dalla sperimentazione all'esecuzione di livello aziendale.
Visione, Missione e Valori
EUDATA
€11M
Fatturato 2025
+24% su base annua
150+
Clienti globali
Clienti diversi in molteplici settori e regioni.
100
Competenze tecniche
operando all'interno del gruppo in vari team
15
Team R&S italiano
Team dedicato che promuove l'innovazione continua.
Migliorare l'esperienza del cliente, aumentare la produttività e responsabilizzare i dipendenti con soluzioni AI su misura che offrono risultati misurabili.
La Necessità: Adozione dell'IA
Le aziende hanno bisogno dell'IA per promuovere la crescita dei ricavi e l'efficienza operativa.
I modelli da soli non aumentano il valore; la leadership deve farsi carico dell'adozione e della governance.
Il pezzo mancante è un livello di orchestrazione (OS) che collega dati, sistemi e canali. Rende operativa l'IA end-to-end, con controlli integrati, responsabilità, conformità e resilienza.
Come Coinvolgiamo i Clienti
Iniziamo con consapevolezza e architettura.
Formazione del Management
Consulenza Mirata
Progetti Scalabili
Primi passi tipici:
  1. Formazione del Management
  1. Consulenza Mirata
  1. Poi → progetti scalabili e manutenzione/upsell/cross-sell
Il problema che risolviamo con l'AI
Automazione delle interazioni
Le organizzazioni investono in esperienze per clienti e dipendenti con risultati spesso insoddisfacenti.
Inefficienze di processo
Inefficienze nascoste nei flussi di lavoro prosciugano la produttività e creano colli di bottiglia.
Potenziale inutilizzato
Usa l'AI per ottenere un vantaggio competitivo ed esprimere il potenziale inutilizzato nella mia attività
Profilo Aziendale
PMI Innovativa
Eudata si distingue per il suo approccio all'avanguardia.
Società Benefit
Impegno per un impatto positivo sulla società e sull'ambiente.
Punteggio ESG di 73
Elevata valutazione per i criteri ambientali, sociali e di governance.
Il Gruppo
Eudata è la holding di un gruppo focalizzato sulla digital experience
Trasformazione Cloud
Soluzioni di trasformazione cloud AWS e media.
Intelligenza Artificiale Generativa per Conversazioni e Automazione
Soluzioni AI avanzate per migliorare l'esperienza del cliente e automatizzare i processi.
Esperienza del Donatore
Soluzioni tecnologiche all'avanguardia per promuovere il successo della raccolta fondi della tua organizzazione
Perché Eudata
Eudata è un fornitore di prodotti che combina la propria soluzione con la capacità di adattarla al contesto del cliente
Su Misura
Soluzioni personalizzate che si adattano perfettamente alle esigenze specifiche dei clienti
Competenza di Prodotto
Competenza di prodotto con un approccio flessibile e orientato al cliente
Partnership con il Cliente
Collaborazione strategica per trasformare le soluzioni tecnologiche in valore di business
Il Nostro Modello di Adozione dell'IA
Eudata guida le aziende attraverso un percorso strutturato di adozione dell'IA, dalla conoscenza fondamentale al valore scalabile e sostenuto.
Acquisizione di Competenze
Attraverso formazione e addestramento mirati, forniamo al vostro team le competenze contestuali essenziali e le conoscenze fondamentali per un'adozione di successo dell'IA.
Consulenza Strategica
La consulenza esperta definisce soluzioni IA ottimali e progetta architetture robuste, concentrandosi su TCO, ROI e mitigando rischi come il vendor lock-in e la conformità legale.
Esecuzione del Progetto (Convy.AI)
L'implementazione pratica del progetto utilizza la nostra piattaforma proprietaria, Convy.AI, per costruire e distribuire soluzioni IA su misura che offrono risultati misurabili.
Ottimizzazione Continua
La manutenzione continua e le estensioni di scope garantiscono valore sostenuto, scalabilità funzionale e massimizzazione dei vostri investimenti in IA nel tempo.
I Nostri Clienti
Leader del Mercato Italiano
Banca digitale italiana leader, leader assicurativo, il più grande operatore di telecomunicazioni, i principali rivenditori e grandi gruppi industriali.
Espansione Europea
Banche leader greche e croate, assicuratori tedeschi e crescente presenza in più paesi.
Portata Globale
Base clienti in crescita negli Stati Uniti, Francia, Regno Unito, Svizzera e altri mercati attraverso relazioni dirette e canali partner.
Il nostro diversificato portafoglio clienti copre tutti i settori, dimostrando che la nostra strategia favorisce la crescita in numerosi mercati e industrie.
I Nostri Clienti Globali
Assicurazioni
Le principali aziende assicurative globali stanno migliorando i loro processi per ridurre i costi e aumentare l'efficienza
Banche e Finanza
Istituzioni di alto livello stanno sfruttando l'IA per creare un vantaggio competitivo
Vendita al Dettaglio e Telecomunicazioni
I grandi marchi hanno bisogno dell'IA per rimanere competitivi e proattivi
Trasporti e Servizi Pubblici
I fornitori di servizi essenziali stanno lottando per competere in un mercato globale e hanno bisogno dell'IA per essere sostenibili
Terzo Settore e Altro
Le organizzazioni devono esplorare nuove fonti di reddito per alimentare la loro crescita
Settore Pubblico e Sanità
La pubblica amministrazione, la sanità e le imprese statali cercano efficienza pur navigando attentamente tra le normative
Il nostro portfolio clienti diversificato si estende a vari settori e aree geografiche, dimostrando la versatilità e l'efficacia delle nostre soluzioni in molteplici industrie.
Le nostre fondamenta
Team
Creiamo e gestiamo team con passione, competenza e grande attenzione alla selezione
Esperienza del Collaboratore
Attenzione alla qualità dell'esperienza lavorativa dei colleghi.
Ambiente
Un ambiente sereno è essenziale per esprimere al meglio le proprie capacità.
IA-Driven Transformation
Punto di Partenza
100 minuti di lavoro prima dell'implementazione.
Risultati Straordinari
Solo 20 minuti per eseguire la stessa attività dopo l'implementazione.
In Eudata, ti diamo il potere di ottimizzare sia i processi interni che quelli rivolti ai clienti, promuovendo efficienza e innovazione. Integrando soluzioni AI avanzate, puntiamo a semplificare i flussi di lavoro e a ottenere una riduzione media del tempo di lavoro fino all'80%. La nostra missione è aiutare le organizzazioni a ottenere risultati più veloci, più intelligenti e più incisivi attraverso tecnologie e strategie di trasformazione guidate dall'IA.
Cosa Facciamo
Customer eXperience
Contact center voce e digitali del futuro, Filiali Virtuali
Cloud o On Premise
Automazione Documentale
Processa i tuoi documenti e associali a processi automatici (bolle, fatture, documenti di processo, mutui, finanziamenti, …)
Assistente Virtuale
Assistenti virtuali che supportano i colleghi fornendo contenuti, supporto ed eseguendo autonomamente attività
Consulenza
Supporto consulenziale nella parte funzionale, nella progettazione dei servizi e nelle scelte tecnologiche
Efficienza - Prezzo - Conformità
Visione
Convy.AI è stato creato per integrare l'automazione basata sull'IA nei processi di customer e user experience.
Consente operazioni sia in modalità completamente self-service sia con il supporto di agenti e dipendenti, che possono essere assistiti da assistenti virtuali quando necessario. Ciò garantisce sempre la possibilità di un intervento umano come alternativa all'IA.
Convy è progettato per far parte di un ecosistema di componenti (Corporate framework) che collaborano per fornire soluzioni concrete integrando tutto.
È neutrale rispetto alle tecnologie di IA, selezionando e sfruttando la tecnologia e il fornitore più adatti per ogni caso d'uso e cliente. Questa flessibilità consente l'uso di motori AI sia pubblici che privati, anche all'interno dello stesso processo.
La Piattaforma Completa
Costruttore di Bot Omnicanale per le Aziende
Crea esperienze conversazionali sofisticate attraverso tutti i canali.
Contact Centre Digitale
Gestisci le interazioni con i clienti senza interruzioni con l'assistenza AI.
Strumenti CoPilot
Fornisci a dipendenti, agenti e fornitori assistenza intelligente.
Gestione dei Processi Documentali
Ottimizza i flussi di lavoro documentali complessi con l'intelligenza artificiale.
Filiale Virtuale
Uno strumento completo per la creazione di processi di vendita online per banche, compagnie assicurative o rivenditori
Consulente AI
Scegli la migliore architettura AI (LLM, SLM, ...)
La nostra visione
1
Automazione basata sull'AI
Integrare l'automazione intelligente in ogni processo di esperienza del cliente e dell'utente.
2
Modello di supporto ibrido
Abilitare le operazioni sia in modalità self-service che assistita o supervisionata dall'uomo, supportata da assistenti virtuali.
3
Integrare tutto
Sappiamo che dobbiamo far parte di un ecosistema collaborativo che offre soluzioni concrete integrando tutto.
4
Neutralità AI
Selezionare la tecnologia AI più adatta per ogni caso d'uso e cliente, utilizzando sia motori pubblici che privati.
5
Livello Enterprise
Gestire milioni di sessioni in parallelo con una disponibilità del 99,99%
Come funziona
Piattaforma No-Code
Crea soluzioni sofisticate senza conoscenze di programmazione utilizzando un designer visuale.
Indipendente dal fornitore
Lavora con qualsiasi tecnologia LLM o NLU che soddisfi le tue esigenze.
AgentIC
Utilizza l'IA per creare agenti autonomi o supervisionati in grado di gestire attività specifiche.
Metriche CX
Imposta e monitora obiettivi e KPI con precisione.
Schema della Soluzione

AI Model 1

AI Model 2

AI Model 3

ERP

Knowledge Base

Corporate Back End

CRM

Other ...

RAG

Function Tools (MCP, code, visioning, ...)

Customer eXperience (BOT, contact center, ...)

Document (Invoices, mortgages and credit, claims, ...)

Corporate CoPilot

(sales assistant, administrative concierge, contact center assistant)

Industrial Automation

(Compliance, predictive maintenance, digital wins, ...)

Other

(conversational reporting, healthcare analytics, ...)

AI Manager

Prompting

Agentic Designer

Audit

Reporting

Use Cases

Platform

Common Knowledge

AI Model n

...

Process Manager

DEGHI: Mobili per Bagno, Casa e Giardino al Miglior Prezzo
50%
Automazione
30%
Risparmio FTE
0
FTE Aggiunti Durante il Black Friday
Storia di Successo: Riduzione delle Sessioni Umane
-80%
Sessioni Umane Ridotte
Diminuzione drastica degli interventi degli agenti.
24/7
Disponibilità
Supporto automatizzato continuo senza interruzioni.
98%
Soddisfazione del Cliente
Mantenuta alta soddisfazione del cliente con soluzioni automatizzate.
La nostra piattaforma basata su IA ha drasticamente ridotto la necessità di intervento umano, mantenendo una qualità del servizio eccezionale per questa grande azienda.
Storia di successo: VoiceBot per le assicurazioni
1
1
Riconoscimento vocale
Elaborazione vocale avanzata per conversazioni naturali.
2
2
Gestione automatizzata dei sinistri
Elaborazione end-to-end dei sinistri senza intervento umano.
3
3
Estrazione dati
Estrazione intelligente di informazioni rilevanti dalle chiamate.
4
4
Verifica
Validazione automatizzata delle informazioni sul sinistro.
5
5
Risoluzione
Elaborazione completa dei sinistri approvati.
La nostra soluzione VoiceBot per le assicurazioni ha ottenuto un notevole risparmio di tempo del 40% per ogni sinistro elaborato, trasformando l'esperienza del cliente.
37%
Riduzione dell'Outsourcing
>50%
Automazione
1.3M
Sessioni al Mese
NPS è aumentato costantemente
Aumenta la produttività degli agenti
70%
Più veloce
90%
Generazione email
Corretta
AVA: Assistente Virtuale per Agenti
Potenzia i tuoi agenti con un'assistenza intelligente che migliora le loro capacità massimizzando la qualità dell'esperienza del cliente.
IA Addestrata al Contesto
La nostra soluzione migliora la produttività dell'utente attraverso motori di intelligenza artificiale specificamente addestrati sul contesto aziendale e sulla base di conoscenza.
Guida al Processo
Il gestore di processi basato sul dialogo guida l'utente attraverso i flussi di lavoro ottimali per ogni interazione con il cliente.
Automazione delle Attività AgentIC
La gestione automatizzata delle attività di routine consente all'utente di concentrarsi su un coinvolgimento di alto valore con il cliente.
Agente AI
Analisi Documentale
AVA: CoPilot per Agenti e Dipendenti
1
2
3
4
5
1
Supporto ai Dipendenti per la Gestione della Conoscenza
Conoscenze specializzate per la tua attività
2
Approccio Agente
Gestione dei processi con decisione tramite AI
3
Generazione di Contenuti
Creazione automatica di risposte e documenti
4
Integrazione Back-end
Aggiornamento automatico dei sistemi
5
Automazione Documentale e di Processo
Analisi documenti ed esecuzione processi
Riduzione del tempo di sessione fino all'80% ottenuta grazie alla nostra soluzione avanzata CoPilot, che rivoluziona la produttività degli agenti.
Storie di Successo: Filiale Virtuale
400 Sessioni Quotidiane
Consultazioni spostate dalle filiali alle video consultazioni basate sulla filiale virtuale.
Competenza Migliorata
Clienti collegati con consulenti specialisti indipendentemente dalla posizione.
Esperienza Migliorata
Interazione faccia a faccia senza requisiti di presenza fisica.
La nostra soluzione di filiale virtuale ha trasformato il modo in cui i clienti accedono alle competenze, collegandoli con specialisti tramite video consultazioni che mantengono il tocco personale delle visite in filiale.
Gestione Documenti con IA Avanzata
Organizzatore di Documenti
Rivoluziona la tua gestione documentale con sistemi di classificazione innovativi.
Ricerca Intelligente
Interroga direttamente i tuoi documenti con chat basate sull'IA per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno.
Generazione Documenti
Crea nuovi documenti basandoti su informazioni esistenti con semplicità guidata.
Estrazione e Validazione Dati
Estrai informazioni da più documenti e validale tramite riferimenti incrociati.
Pre-approvazione del mutuo
Analisi documenti in tempo reale
https://drive.google.com/file/d/1UeOAeUI5zHRzcttxwXPI0HZ_L6XIIH7F/view?usp=drive_link
Contattaci
Sandro Parisi, CEO
Email: [email protected]
Telefono: +39 3483658408
Sede Aziendale
Via dei Valtorta 48
20127 Milano, Italia
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Sito web: www.eudata.com
LinkedIn: Eudata
Discutiamo come le nostre soluzioni di intelligenza artificiale possono trasformare le esperienze dei vostri clienti e dipendenti ottimizzando i vostri processi aziendali per un'efficienza senza precedenti.